Klacht: Frame breuk.

Willem Kremer op 09 augustus 2023 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 9 augustus 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over een gebroken fietsframe van het merk Giant, dat volledig doorgescheurd is. Hoewel de fietsenmaker heeft aangegeven dat er een nieuw frame komt, moet de consument 2 tot 3 maanden wachten zonder een geschikte leenfiets, wat leidt tot extra kosten voor woon-werkverkeer. De consument vraagt zich af waarom een groot merk als Giant hier geen oplossing voor kan bieden.

Mijn Klacht:

Frame helemaal doorgescheurd. Gelukkig geen letsel opgelopen, er komt een nieuw Frame zegt de fietsenmaker ik oké dan wordt het oplost. Maar je moet 2a3 maand op het Frame wachten. Hoe dan in deze moderne wereld.
Het is een xl Frame dat is schijnbaar lastig.

Dus ook geen geschikte leen fiets beschikbaar.

Gaint Nederland ik snap het niet??

Ik maak nu dus extra kosten voor woon/verkeer 2a3 maanden lang. Geen privé fiets wie gaat die kosten betalen.

Een merk als Gaint kan toch wel wat regelen voor een trouwe klacht.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een fiets die mij past tot mijn eigen fiets weer klaar is. 3 maand wachten is belachelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem Kremer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM