Mijn Klacht:
Alle terug geleverde stroom wordt gezien als ‘stroom terug geleverd meer dan verbruikt’ en wordt verrekend tegen een laag tarief, niet tegen het verbruikstarief. Bij navraag waarom ontving ik bericht dat per uur gesaldeerd wordt. Op eindafrekening zie ik geen saldering terug.
Gewenste Oplossing:
Als NextEnergie aangeeft dat per uur gesaldeerd wordt moet dit ook zichtbaar gemaakt worden op mijn eindafrekening met verschillende tarieven (prijzen per uur) en de verschillende uren. Is dit niet mogelijk kunnen zij mij schadeloos stellen met €100,00.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
