Mijn Klacht:
Ik ben maandag 17 juli bij Hanssen Footcare aan de Heijnoordseweg geweest om
steunzolen af te halen.
Ik heb erg holle voeten en sta daardoor alleen op de hiel en bal van mn voeten.
Door de te hoge druk op hiel en bal heb ik nu last van plantaire fasciitis.
Ik heb hier in Nijmegen al eens steunzolen laten
maken die redelijk functioneren maar toch onvoldoende opvullen.
Ik ben bij Bergman Clinics geweest voor een voetonderzoek, hun advies was beter ondersteunende zolen.
Daarom een poging bij Hanssen.
Ik heb bij het eerste bezoek de huidige zolen laten zien en de schoen technicus
bevestigde dat dit onvoldoende was, te vlak.
De technicus heeft een voetafdruk gemaakt met de schuimbakjes en dat zag er goed uit, de holte voor de hiel
en verhoging voor de holte in de voeten waren duideijk zichtbaar.
Op maandag de 17e ben ik ze dus komen halen.
Ik was verbaasd, de zolen waren vrijwel vlak, hetzelfde profiel zoals je op
internetnet niet-aangemeten confectie zooltjes kunt kopen voor ca 20 euro.
Ik heb dus ook gezegd dat deze niet bruikbaar zijn en dat ik ze niet neem en ook niet betaal.
De de schoentechnicus vond dat ik mij agressief gedroeg, ik heb alleen mijn mening
over de zolen gegeven, niet over hem oid.
Ik: Vooral de hiel moet door een kuipvorm ondersteund worden. De voet moet zodanig ondersteund worden
dat het aanraak patroon ongeveer hetzelfde is al bij een normale voet.
De schoentechnicus: Zoiets kan men niet maken… laat Bergman dat zelf maar eens doen.
Er was geen discussie meer mogelijk.
Wat is de zin van het opmeten met de schuimbakjes als deze vorm toch niet in de zooltjes
terugkomt?
Jammer dat de technicus zichzelf zo aangevallen voelde, want ik ben ervan overtuigd dat hij een uitstekend
schoenmaker is, ik heb de handgemaakte schoenen bekekendie er erg goed uitzagen.
Het is mij na enig googlen duidelijk waar het waarschijnlijk het probleem zit:
Bij de bedrijven die de zooltjes produceren:
Er zijn bedrijven waarbij blijkbaar strookjes op elkaar worden gelijmd tot ongeveer
het profiel van het aangeleverde model wordt verkregen, niet erg precies en niet meer nodig in deze tijd.
En er zijn nu ook bedrijven die de zooltjes maken dmv 3D printen, dat zou heel nauwkeurig moeten kunnen.
Misschien was dit een incidentele uitglijder.
Hanssen zou eens het schuimprofiel moeten vergelijken met de aangeleverde zooltjes
en haar leverancier hierop moeten aanspreken.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dit eigenlijk alleen maar melden omdat ik denk dat Hanssen niet de mogelijkheden heeft dit probleem op te lossen. En ik ga nu al bij een ander bedrijf proberen de juiste steunzolen te laten maken.
