Mijn Klacht:
op 26 mei moest budbee voor Bootz een retourpakket ophalen bij mij,die middag had dpd een ander pakket voor mij bij de voordeur neergezet(hier zaten schoenen in van 180 euro van place ten dance. Wat doet Budbee die neemt allebei de pakketten mee en plakt op het door DPD neergezette pakket ook een sticker van bootz retour.Bootz bevestigt dit,ook heb ik dit op camera. Na veel chatten met Budbee daarna met bootz komt het er op neer dat ik maar moet wachten..ik heb al aan medewerker Arno aangegeven dat het retourneren van het fout meegenomen pakket niet meer mogelijk is ,termijn is verstreken, Arno belt me niet meer terug en de retour die wel naar Bootz moest is schijnbaar ook niet verwerkt of ontvangen? ik weet het niet meer
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld van de goede retourenring snel ontvang van Bootz en de waarde die ik aan kan tonen van het foute retour die budbee heeft meegenomen ontvang, dus ook die 180 euro dat is de waarde die erin zat ik ben namelijk alles kwijt en als het uberhaubt nog boven water komt kan ik het niet meer retourneren.
