Klacht: Fout product ontvangen, geretourneerd, niets ontvangen

Margot1985 op 09 juni 2020 over Hair Body and Beauty in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik plaatste begin mei een order bij hen, echter was 1 van de producten fout, ik heb het netjes geretourneerd volgens hun instructies. Ik zou het juiste product ontvangen eens ze mijn product terug hadden.
Het product is bij hen op 20 mei geleverd, echter ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik krijg steeds een standaard antwoord op mijn emails. Vanaf dat we uw retour in aanmerking nemen, zullen wij contact met u opnemen.
De site is niet meer te vinden.

Gewenste Oplossing:

Het juiste product ontvangen, of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hair Body and Beauty

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hair Body and Beauty nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Margot1985
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten