Klacht: Fout in toetsenbord E 3216 en scheur ontstaan in bodemplaat

op 03 oktober 2017 over Medion in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de op 27-7-2017 bij Aldi gekochte Hybride laptop/tablet zit een drukfout in het toetsenbord, de toets rechts van de letter L heeft een verkeerde opdruk. Na melding bij Medion moest in bij Aldi de laptop omruilen hetgeen ik na overleg met Aldi niet heb gedaan omdat deze niet meer voorradig was. Kon altijd nog later van de garantie gebruik maken vonden zij. Inmiddels is gebleken dat in de bodemplaat een scheur is ontstaan omdat de plaat naar buiten bol is gaan staan, echter in het midden door een schroefje wordt vastgehouden. Doordat de bodem naar onderen bol staat komen er ook krasjes in.
Dit bij Medion gemeld, die echter botweg de klacht afwijzen vanwege onjuist of onoordeelkundig gebruik. De laptop is uitsluitend op een bureau en tafel gebruikt, niet als tablet of wat dan ook.
Het kan toch niet zo zijn dat bij minimaal gebruik, binnen 6 weken, de bodemplaat gaat scheuren?

Gewenste Oplossing:

Als Medion de klachten erkend en de laptop omruilt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Medion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Medion in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Onra47