Mijn Klacht:
Bij bezorgpoging 1 was ik niet thuis, briefje met code gehad, bezorging verzet naar zaterdag. Zaterdag kwam er niemand opdagen zelfs geen briefje, voor niks zitten wachten. Verzending laten bezorgen naar DHL Parcelshop om het op te halen, werd aangegeven dat het maandag zou worden.Blijkt maandag dat het helemaal niet verstuurd is. Gebeld met de helpdesk en gecontroleerd of het inderdaad naar het afhaalpunt gaat, toegezegd dat ze het naar het afhaalpunt brengen. Eenmaal thuis ligt er een briefje in de bus met de mededeling dat het teruggestuurd wordt naar de afzender.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakketje naar een Parcel shop gaat om zelf op te halen en niet terug sturen naar Zweden.
