Klacht: Fotoshoot

Marjolein0407 op 06 september 2013 over Fotostudio 75 in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 6 september 2013

Een klant heeft een waardebon ontvangen voor een fotoshoot bij Fotostudio 75 in Rotterdam, maar ondervond problemen bij het maken van een afspraak. Ondanks dat de waardebon aangeeft dat reserveren telefonisch mogelijk is, werd de klant doorverwezen naar de website. Pogingen om online een afspraak voor zaterdag te maken mislukten, en de klant kreeg geen reactie op meerdere telefoontjes.

Mijn Klacht:

Ik heb van mijn moeder een waardebon gehad om een fotoshoot te gaan doen bij fotostudio 75 in rotterdam.

Op de waardebon staat dat je van maandag tot zaterdag terecht kan en dat je moet bellen voor een afspraak.

Helaas klopte dat totaal niet. Ten eerste belde ik en moest ik het maar via internet doen. Zo gezegd zo gedaan, via internet geprobeerd te reserveren voor zaterdag, want doordeweeks werken wij. Helaas lukte dat niet. Je kon zaterdag alleen maar reserveren als doordeweeks vol zit. Dit was niet het geval, dus wij hadden pech. Nog een paar keer geprobeerd te bellen, maar ze nemen de telefoon niet meer op.

Waardebonnummer : 6975986/132331632

Gewenste Oplossing:

Geld terug van deze veiling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fotostudio 75

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM