Mijn Klacht:
Onlangs een sleutelhanger met foto besteld, bleken de verzendkosten €4,99, bijna net zoveel als de sleutelhanger zelf. Had het wel nodig dus toch maar besteld, want zo stond aangegeven, het zou gebracht worden door DHL.
De hele dag opgelet of ik een auto van DHL zag, niet dus. Zat er tot mijn verbazing (en ergernis) een pakketje van Fotocadeau.nl tussen de poststukken gebracht door: PostNL; portokosten€ 0,92. Dat is lekker verdienen !! Heb er achteraan gemaild, maar krijg als reactie dat ze niets aan verzendkosten kunnen doen, want die zijn nu eenmaal zo vast gesteld. Echt te belachelijk voor woorden. Niet meer bij bestellen dus !!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het verschil tussen 4,99 en 0,92 op mijn bankrekening retour zien. Het leek mij al raar dat zo'n sleutelhanger door DHL gebracht zou gaan worden en het lijkt mij dat ze dat best aan kunnen passen in hun systeem. Dat doen ze natuurlijk niet, want het is een lekkere verdienste. Het is echter alles behalve service !
