Lynsey Lepouttere op 23 juni 2022 over Fotocadeau.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten
Een klant heeft een fotokader besteld bij Fotocadeau.nl, maar ondanks een melding van levering heeft hij het product nog niet ontvangen. Meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail hebben geen reactie opgeleverd.
Ik heb een fotokader besteld en enkele dagen geleden kreeg ik een mail dat het geleverd was. Helaas heb ik nog altijd niets ontvangen. Heb al meerdere mails gestuurd naar fotocadeau.nl maar nog steeds niets van reactie.
Ik zou graag weten waar mijn fotokader naartoe is. Ik heb er al reeds voor betaald dus zou ik het graag ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fotocadeau.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
