Mijn Klacht:
2 foto’s op canvas besteld voor kerst. Extra betaald voor snelle levering zodat we het zeker als cadeau konden geven.
Het was op tijd binnen. Ingepakt en al cadeau gegeven. Wat bleek toen, de uitsneden waren niet goed. De paarden mistte hun onderlip.
Direct een mail gestuurd en toen gaven ze aan dat ik zelf die uitsneden had gemaakt (terwijl ik een bewijs had van de juiste uitsneden tijdens mijn bestelling / winkelmand) maar ondanks dat wouden ze het toch opnieuw sturen.
Ik vond het raar dat ze mij de schuld gaven maar ik was wel blij dat er nieuwe zouden komen. Die waren snel binnen. Weer ingepakt en opnieuw gegeven. Wat bleek toen.. exact dezelfde uitsneden weer.
Wéér gemaild. Bleek er een fout bij hun te zijn… dus zouden opnieuw afgedrukt en bezorgd worden rond 8 januari. (het is nu 25 jan)
Inmiddels al 2x gemaild of mijn pakket er nog aan komt, maar ik krijg geen reactie..
Gewenste Oplossing:
2 goede foto's en een tegemoetkoming voor alle ellende. Leuk om op deze manier een cadeau te geven...
