Klacht over Albelli: fotoboek valt uit elkaar

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb verschillende fotoboeken waarvan de bladzijdes los zijn geraakt.
Het dure boek met harde kaft heeft dus niet het effect wat ik had gehoopt.
Kan ik het opnieuw laten drukken?
Ik wil weer 4 fotoboeken afdrukken, maar wil eerst dit opgelost hebben.
Groet,

Gewenste Oplossing:

Ik zou de fotoboeken waarvan de bladzijdes los zijn graag opnieuw wilen laten drukken. Als blijkt dat de kwaliteit van dit soort boek (harde kaft) vaker voor problemen zorgt wil ik de foto's in een ander boekvorm hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Albelli over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Albelli in behandeling genomen

Albelli

Heeft op 23 december 2025 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Koorndijk,

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht op klacht.nl

Het spijt ons te vernemen dat uw fotoboeken beschadigd zijn geraakt na een tijd. Wij hanteren hoge kwaliteitseisen en ons doel is dat u te allen tijde tevreden bent met uw bestelling. Wij lossen dit graag voor u op en hebben u zojuist een e-mail gestuurd. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk te reageren op het e-mailbericht. Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

albelli

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Albelli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: fotoboek valt uit elkaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Albelli

Vergelijkbare klachten in Fotoservice