Mijn Klacht:
Luchtfoto’s besteld voor 3235 RD echter alleen 1980 ontvangen en niet 1960 en 2011 en juist deze waren gratis!! (alleen verzendkosten)
Gewenste Oplossing:
Alsnog ontvangst van de foto's.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juni 2012
Reactie van het bedrijf:
Bestelling via een webshop. Gratis foto is niet toegevoegd aan winkelmandje. De actieperiode is inmiddels 1 maand geleden afgesloten.
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft luchtfoto's besteld voor het postcodegebied 3235 RD, maar ontving slechts de foto van 1980. De foto's van 1960 en 2011, die gratis waren met alleen verzendkosten, werden niet geleverd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Algemeen Dagblad
Heeft op 25 juni 2012 om 15:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bestelling via een webshop. Gratis foto is niet toegevoegd aan winkelmandje. De actieperiode is inmiddels 1 maand geleden afgesloten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
