Mijn Klacht:
Ik heb mij bijna een jaar geleden uitgeschreven. Ben toen daar geweest en heb een uitschrijf formulier ondertekend. Maar er bleef geld afgeschreven worden van mijn rekening. Ik heb ze toen meerdere malen gebeld , maar er werd nooit opgenomen. Ook heb ik ze gemaild met het hele verhaal, maar hebben zij hier nooit op gereageerd. Toen ben ik bij hun geweest om het probleem uit te leggen. En zij beweren dat ik mij nooit heb uitgeschreven, omdat zij dit niet in het systeem hebben staan.
Het gaat om meer dan 200 euro en zij zeggen dat het mijn fout is. En ik mij nooit heb uitgeschreven (Dit klopt dus niet!!). Ik heb helaas ook het bewijsje niet van uitschrijving, omdat het volgens hun geregeld zou worden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
