Klacht: Niet reageren en verkeerde levering

Judith Essink op 03 april 2019 over Fortnitekleding.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meerdere artikelen besteld in november maar 1 artikel niet ontvangen. Na vele e-mails nog niet eens een antwoord! Erg onprofessioneel. De artikelen die geleverd werden waren niet zoals verwacht. De rugzak, waar ik er twee van had besteld was wél van goede kwaliteit, go figure…

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze alsnóg de rugzak sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten