Een klant heeft in drie jaar tijd twee plissé hordeuren aangeschaft, waarbij de spandraden telkens snel knappen. Na contact met de klantenservice van het bedrijf kreeg de klant de suggestie om visdraad te gebruiken, maar dit leidde opnieuw tot problemen. De klant heeft zijn garantiebewijzen nog en verwacht een oplossing.
ik heb in 3jaar 2x een nieuwe plise hordeur gekocht en steeds knappen de spandraden heb gemaild met het bedrijf ik klus kreeg ik te horen om er visdraad door heen te halen 2 uur bezig geweest en weer in de container nou dat verdiend geen warme douch graag hoor ik van u heb mijn garantie bewijzen ook nog
als het is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Formido
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Formido nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
