Klacht: Personeel

zalmolie op 18 juli 2013 over Formido in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Formido
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 18 juli 2013

Recent heeft een klant van Formido in Den Helder negatieve ervaringen gehad met de klantvriendelijkheid van het personeel, met name van de vrouwelijke medewerkers. Daarnaast worden gemaakte afspraken en bestellingen niet nagekomen, en is er een gebrek aan kennis onder het personeel. De klant is ontevreden over de afhandeling van de situatie door de bedrijfsleider.

Mijn Klacht:

Voorheen nooit problemen met dit Filiaal uit Den Helder. Maar de laatste 2 weken zijn het vooral de dames die niet klantvriendelijk dan wel onbeschoft zijn. Tevens worden de gemaakte opdrachten/bestellingen niet nagekomen en weet de een voor de ander niet hoe het werkt. Conclusie ik heb er het laatste woord nog niet over gezegd. De bedrijfsleider handelt die situatie niet goed af.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het in het filiaal niet op kunnen lossen omdat ik tegen een muur aanloop van onbegrip.
Ik neem contact met het hoofdkantoor op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Formido

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Formido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM