Klacht: Kwaliteit hamstra hordeur

Roberto3295 op 15 juli 2015 over Formido in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Formido
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 juli 2015

Een klant heeft een Hamstra Harmony Plissé hordeur aangeschaft bij Fixet in 's-Gravendeel, dat inmiddels failliet is. Bij Formido in Maasdam meldde de klant zich met een kapotte hordeur, waarbij de zwakke touwtjes snel slijten, zelfs bij normaal gebruik. De winkel erkende dat dit een mankement is, maar de klant ervaart dat Hamstra moeilijk bereikbaar is voor ondersteuning en dat de bouwmarkten geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

Bij Fixet in ‘s-gravendeel gekocht een Hamstra Harmony Plissé hordeur.
Fixet ‘s-gravendeel is failliet en ik heb me met een kapotte hordeur gemeld bij Formido in Maasdam. Deze deuren zijn zeer zwak op de touwtjes die door het gaas enorm snel slijten. Ook bij normaal gebruik. Dat dit een mankement is bij deze deuren werd in de winkel ook erkend. Met andere worden: de bouwmarkten verkopen een tamelijk duur produkt dat eigenlijk niet aan de kwaliteitseisen voldoet. Echter Hamstra kan je zelf nooit bereiken en de bouwmarkt scheept je af met een ja ik kan er ook niks aan doen. u bent dus gewaarschuwd.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Formido

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Formido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM