Klacht: Kromtrekkende polyesterplaten

Peter Schellekens op 20 september 2016 over Formido in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Formido
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 20 september 2016

Een klant heeft tien polyesterplaten aangeschaft voor een overkapping, maar ontdekte na vervoer dat acht platen kromtrekkend waren. Bij terugbrenging gaf de fabrikant aan dat de platen individueel vervoerd hadden moeten worden, maar er was geen sticker aanwezig die deze instructie vermeldde, wat Formido ook heeft erkend. Ondanks dit alles ontvangt de klant slechts een gedeeltelijke vergoeding voor één plaat en niet het volledige bedrag, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

10 polyesterplaten gekocht om overkapping te maken. Na vervoer bleken er nog maar twee recht . De rest kromtrekkende. Teruggebracht en klacht zou bekeken worden door fabrikant. Die gaf aan dat de platen een voor een vervoert hadden moeten worden en dat dit op de sticker staat. Er was geen sticker op de platen heeft formido ook toegegeven. Krijg toch mijn geld niet terug. Uit coulance vergoeden ze een plaat. Dit is onbegrijpelijk wij hebben correct vervoerd en treffen geen schulde aan het niet aanwezig zijn van waarschuwingssticker

Gewenste Oplossing:

Tevreden als het bedrag wordt terugbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Formido

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Formido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM