Klacht: geen service

erslamet op 09 april 2012 over Formido in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Formido
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 9 april 2012

Een klant heeft op 29 maart 2012 een gasbarbecue gekocht bij Formido, maar ontdekte bij het uitpakken dat de bijbehorende slang ontbrak. Na contact met de winkel werd de slang na een week geleverd, maar de benodigde koppeling voor de gasfles was niet op voorraad, waardoor de klant de barbecue nog steeds niet kon gebruiken. Volgens de klant had de barbecue compleet geleverd moeten worden met slang en gasdrukregelaar.

Mijn Klacht:

ik heb op 29-03-2012 een gasbbq gekocht volgens het opschrift van de verpakking en folder zou er een cmpl zijn met slang
thuis uitgepakt maar gen slang, dus gebeld met formido wezep
slang zal besteld worden na een week was de slang binnen
maar met de slang werd geen koppoling voor de gasfles geleverd deze was ook niet op voorraad dus kon ik nog niet bbqen mijn inziens had de bbq met slang en gasdrukregelaar geleverd moeten worden.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als men mij alsnog zo,n gasdrukregelaar zou doen toekomen.
met vr groet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM