Een klant van Forever 21 ervaart frustratie tijdens het online winkelen voor gala-jurkjes. Na het toevoegen van jurkjes aan haar winkelmandje kreeg ze meldingen dat de items snel uitverkocht zouden zijn, terwijl haar pagina vastliep. Uiteindelijk waren alle geselecteerde jurkjes niet meer beschikbaar, wat leidde tot haar besluit om niet meer bij deze winkel te kopen.
Ik probeer voor mn gala wat leuke jurkjes te kopen. Ik had er een paar in mn winkelmandje gedaan waarna ik GEPUSHT werd om de jurkjes te kopen omdat ze ‘snel uitverkocht’ zouden zijn. Mijn hele pagina loopt vast, en vervolgens zijn AL mijn jurkjes niet meer te vinden enof uitverkocht. Ik ga hier nooit meer winkelen.
Ik ben tevreden als ik niet gepusht zou worden om dingen te kopen en mijn jurkjes niet zo snel onvindbaar zouden zijn
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
