Klacht: Pushen

isax999 op 26 november 2018 over Forever 21 in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Forever 21
Status Open
Datum 26 november 2018

Een klant van Forever 21 ervaart frustratie tijdens het online winkelen voor gala-jurkjes. Na het toevoegen van jurkjes aan haar winkelmandje kreeg ze meldingen dat de items snel uitverkocht zouden zijn, terwijl haar pagina vastliep. Uiteindelijk waren alle geselecteerde jurkjes niet meer beschikbaar, wat leidde tot haar besluit om niet meer bij deze winkel te kopen.

Mijn Klacht:

Ik probeer voor mn gala wat leuke jurkjes te kopen. Ik had er een paar in mn winkelmandje gedaan waarna ik GEPUSHT werd om de jurkjes te kopen omdat ze ‘snel uitverkocht’ zouden zijn. Mijn hele pagina loopt vast, en vervolgens zijn AL mijn jurkjes niet meer te vinden enof uitverkocht. Ik ga hier nooit meer winkelen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik niet gepusht zou worden om dingen te kopen en mijn jurkjes niet zo snel onvindbaar zouden zijn

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten