Mijn Klacht:
Op een best wel grote bestelling maar de helft van mijn spullen ontvangen, vervolgens maanden later nog steeds aan het wachten tot ik mijn geld terug krijg, en ze proberen ook nog eens goedkoper ervan af te komen dan ik heb betaald voor de spullen. Klantenservice is onbereikbaar, chat op de site werkt niet en op iedere mail die ik de laatste tijd stuur krijg ik een automatisch antwoord met ‘dat ze het druk hebben’. Ik heb 27 november spullen besteld, de helft niet gekregen, geen fijn gevoel aan de bestelling overgehouden want precies alle leuke dingen leken eruit geplukt te zijn, geen formulier er ook bij of wat dan ook en nu vervolgens is het inmiddels al 10 februari en krijg ik opeens geen reactie meer wanneer ik terugmail dat ze me meer verschuldigd zijn dan zij zelf aangeven.
Gewenste Oplossing:
Als ik of alsnog de spullen die ik heb besteld zo snel mogelijk krijg, of als ik mijn geld terug heb.
