Klacht: bestelling stoelpootcovers, levering niet ok!

Michael Aken, van op 10 september 2020 over Forero in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Forero
Status Open
Datum 10 september 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Forero, waarbij hij voor 19,95 € 48 siliconen stoelpootcovers had besteld. In plaats van het verwachte aantal ontving hij echter slechts vier roze stoelpootcovers en het bedrijf ontkent dat de bestelling zoals beschreven bestaat.

Mijn Klacht:

Artikelen in deze verzending
Siliconen stoelpoot covers™ | Vermijd geluid, vuil en krassen met je stoel (12 GRATIS) – 1 PACK 2 GRATIS 48 STUKS × 1

Dit is de beschrijving van mijn bestelling voor 19,95 €. Vandaag kreeg ik een pakje met vier (roze!) stoelpootcovers in, terwijl er duidelijk vermeld is dat het n48 stuks zouden zijn.
Bedrijf Forero geeft op link dat dit niet bestaat, het is door het pakje aan te krijgen dat ik op een naam en adres heb kunnen zoeken.

Gewenste Oplossing:

Graag kreeg ik mijn geld terug of 48 witte stoelpootcovers!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Forero nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zwaluw58
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten