Klachtenbrief voor Ford

Subject: Juridische klacht over synchronisatie ring van Ford auto

[Ontvanger's Adres]
Ford Klantenservice
[Brief Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf namens mijn cliënt om een klacht in te dienen met betrekking tot een defect aan een Ford auto, aangeschaft 5 jaar geleden en met minder dan 50.000 km op de teller. Helaas heeft mijn cliënt onlangs een ernstig defect aan de synchronisatiering van het voertuig vastgesteld.

Conform de informatie van de dealer blijkt deze fout een reeds bekend probleem te zijn. Dit verergert de situatie en maakt het voor mijn cliënt bijzonder frustrerend, vooral omdat gezien de leeftijd en kilometerstand van de auto zou verwacht mogen worden dat dergelijke ernstige mankementen niet optreden.

Ondanks de erkenning van de dealer dat dit een bekend probleem is, is mijn cliënt geïnformeerd dat er slechts beperkte coulance wordt aangeboden voor een revisie, en dat er non-conformiteit bij dit defect wordt betwist. Mijn cliënt wordt verwacht een bedrag van €1500 voor te schieten voor de reparatie van het genoemde defect, een bedrag dat gelijk staat aan de totale reparatiekosten.

Het bovengenoemde bedrag vormt een aanzienlijke financiële last en daarom verzoeken wij namens mijn cliënt dat Ford de volledige kosten voor de reparatie van de bovengenoemde fout draagt.

Gezien de feiten die in deze brief zijn uiteengezet, zijn wij van mening dat deze situatie in strijd is met het consumentenrecht zoals uiteengezet in artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek betreft non-conformiteit.

Wij verzoeken uw aandacht en actie om deze situatie naar tevredenheid van mijn cliënt op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Contact Informatie]