Terug

Klacht: Schoenen besteld/betaald, geen levering, geen reactie

MarjoleinVanL op 08 december 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Foot Locker
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant heeft schoenen besteld bij Foot Locker, maar na twee weken is de levering nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijft het verzoek om annulering en terugbetaling onbehandeld.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld, tracker (UPS) gekregen, twee weken later nog steeds geen schoenen ontvangen. Tracker geeft alleen aan dat nog niets bekend is. Op eerste mail naar de klantenservice krijg ik de reactie dat de schoenen niet goed bij de bezorgservice aangeleverd zijn door de winkel. Hierna geen reactie meer ontvangen op de overige 3 mails. Ik heb al meerdere malen aangegeven de bestelling te willen annuleren en het betaalde bedrag graag retour te zien op mijn rekening, maar ik krijg hier geen reactie meer op van Footlocker.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de bestelling geannuleerd wordt en dat het betaalde bedrag teruggestort wordt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MarjoleinVanL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Foot Locker

Alle klachten over Foot Locker →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Foot Locker
Zo werkt het