Een klant heeft Nike Dunks gekocht bij Foot Locker, maar deze geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Na de retour ontving de klant een e-mail dat de schoenen zoek zijn geraakt en wacht nu al lange tijd op de terugbetaling, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Ik heb nike dunks gekocht bij foot locker en ik heb ze daarna geroutineerd omdat ze niet mijn gewenste maat waren. En nu krijg ik een mail dat mijn schoenen zoek geraakt zijn? Wat is dit voor onzin ik wacht al super lang op de terug betaling, wat een slechte klantenservice dit.
Mijn terugbetaling terug krijgen en een excuses.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
