Mijn Klacht:
Ik heb een kast besteld bij Fonq op mijn nieuwe adres. Tot 2 keer toe geeft Fonq een verkeerde straatnaam door aan hun transporteur, waardoor ik tot 2 keer toe een hele dag voor niks ben thuisgeweest. De derde keer krijg ik ei-de-lijk de kast geleverd (we zijn inmiddels 2 weken verder), maar nu blijkt de kast door al het transporteren beschadigd. Ik wil de kast terugsturen en mijn geld terug, maar ik kan geen dagdeel van ophalen kiezen. Ik zit wederom een hele dag in het huis waar ik nog niet eens woon om de chauffeur die de kast komt halen in ontvangst te nemen. En wat denk je?? Na via de mail en telefonisch mijn adres te hebben bevestigd, staat de chauffeur opeens voor de deur bij mijn oude adres! Nu wordt me gezegd dat ik maar weer een nieuwe afspraak moet maken, ergo: voor de VIJFDE keer een dag thuis moet zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik wil per direct mijn geld terug (ik wacht hier al 5 weken op) en ik wil dat de kast deze week opgehaald wordt.
