Mijn Klacht:
Iets besteld voor een verjaardag, wat de volgende dag ( volgens de Fonq site ) geleverd zou worden. Dit is helaas niet gebeurt. Na 3 dagen aangegeven dat ik het pakket niet meer wenst te ontvangen. Nu is het een kunst om je geld terug te krijgen, dit doen ze alleen als het pakket door Postnl retour gezonden wordt. En je voelt het al, dat duurt ook lang.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zee zouden doen wat er op de site staat, voor een bepaalde tijd bestellen de andere dag in huis! En wanneer ze mijn betaalde geld gelijk terugstorten, zonder dat het eerst retour moet zijn vanuit hun huis vervoerder.
