Mijn Klacht:
Ik beb vorige week voor 11 uur een koffiezetapparaat van melitta van bijna 1000 euro besteld bij fonq maar nog nooit ook maar enige mail ontvangen met gegevens van het product. Na 3 keer bellen word ik steeds van het kastje maar de muur gestuurd de service is zooo dramatisch overdag krijg je te horen dat ze je telefonisch niet te woord kunnen staan en savonds hoor je de wachttijd is 3 minuten maar je hangt dan vervolgens 15 minuten aan de lijn met geluk krijg je iemand aan de lijn maar meestal krijg je alsnog te horen dat ze je telefonisch niet te woord kunnen staan. Op mails reageren ze niet en ik weet nu onderhand nog steeds niet waar mijn koffiezetapparaat is. Kortom bestel nooit wat bij fonq slechtste site ooit.
Gr
Mathijs
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn koffiezet apparaat krijg en een vergoeding voor de extreem slechte service van fonq.
