Klacht: Prijs artikel

Noorder1 op 18 december 2019 over Fonq in de categorie Online Woonwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Fonq has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Noordervliet, Bedankt voor uw bericht en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen, wij kijken graag met u mee. Zou u het productnummer kunnen sturen naar [email protected]? Wij kijken dan zo snel mogelijk het een...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fonq
Categorie Online Woonwinkels
Status Opgelost
Datum 18 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vt wonen heeft kerstactie 22 gratis, kerstbekers kosten €4.95, bij bestellen word je automatisch “doorgeklikt” naar Fonq, bij bestellen artikel is de actie hetzelfde 22, echter de prijs is €6.95….twee euro duurder dus…

Gewenste Oplossing:

Prijs aanpassen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Fonq over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fonq in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fonq een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fonq

Heeft op 21 januari 2020 om 10:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Noordervliet,

Bedankt voor uw bericht en excuses voor de verlate reactie.

Wat vervelend om te horen, wij kijken graag met u mee. Zou u het productnummer kunnen sturen naar [email protected]? Wij kijken dan zo snel mogelijk het een en ander voor u na.

Wij zien uw bericht graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,
fonQ

Noorder1

Heeft op 21 januari 2020 om 15:00 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze klacht is half december door mij gemeld. Oplossing niet meer relevant.

Alle klachten die gemeld zijn door Noorder1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM