Mijn Klacht:
Ik heb z’n 4 klachten lopen.. het begon met een bestelling van een string furnuture kast (leverbaar in een week), besteld in april en heb nu nog niet alles binnen. 1plank was niet goed en heb ik teruggestuurd en 1 kast daarvan kwam beschadigd binnen, daar kreeg ik ter compensatie een kortingsbon van 40 euro voor, deze kortingsbon heb ik ingezet bij het bestellen van een nieuwe spiegel en toiletborstel maar bij binnenkomst kreeg ik een kattenkrabpaal (?!) De foute plank en kattenkrabpaal heb ik samen retour gestuurd. De kosten die ik gemaakt had voor de spiegel en toiletborstel heb ik teruggestuurd gekregen maar de tegoedbon van 40 euro niet. Via de mail krijg ik te horen dat de kortingsbon 1x ingezet kan worden en daarna niet meer geldig is (en dus vervalt deze). De plank hebben ze niet retour gekregen en krijg ik nu nog altijd aanmaningen over via afterpay, onterecht!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn 40 euro kortingsbon terug krijg en de rekening van de plank die retour is gekomen wordt kwijtgescholden.
(10)
