Mijn Klacht:
Ik heb een defect product welke net buiten de garantieperiode valt maar ruimschoots binnen de wettelijke garantieperiode. Ik wordt simpelweg afgewezen, ongeacht dat ik ze op mijn juridische rechten en hun plichten wijs.
Er wordt simpelweg gezegd dat ze niets voor mij kunnen betekenen terwijl ze wettelijk gezien wel de situatie moeten oplossen.
Moedeloos wordt je van deze bedrijven. Want ze weten dat veel mensen geen juridische stappen ondernemen omdat dat te veel werk is. Het product koste ca 300 euro, dus ja ik ga daar wel een juridische zaak voor opstarten, alleen jammer omdat het zo onnodig is.
Ik weet voldoende, ik koop nooit meer bij Fonq.
Ik adviseer iedereen om te beseffen dat de winkel onbetrouwbaar is, en de klantenservice simpelweg niet bestaat.
Mijn verdere advies, koop hier niet en ga maar naar een andere winkel die wel betrouwbaar is!
Mvg, M
Gewenste Oplossing:
Geld retour, vervanging, of reparatie.
