Mijn Klacht:
Voor een collega giftcards gekocht voor een gezamenlijk cadeau. Nu blijkt bij het afreken proces dat de giftcards niet gebruikt kunnen worden bij externe verkooppartners. Klantenservice gesproken en die geeft aan dat dit administratief niet mogelijk is. En we maar voor iets anders op de site moeten kijken wat we niet willen en hierdoor met een fix bedrag aan giftcards blijven zitten waar we niets mee kunnen.. Fonq is een zeer klantonvriendelijk en misleidend platform. Koop hier nooit iets!
Gewenste Oplossing:
Product van partner zoals aangeboden op de website en anders geld retour
