Mijn Klacht:
Item (van 300 euro!) besteld op 24 november. Eerst bedoeld als Sinterklaascadeau, uiteindelijk zou ik het sowieso met Kerst hebben.
We leven inmiddels 22 december, maar het is nog steeds niet 100% of ik het op 24 december kan ontvangen.
Heb 3 keer met klantenservice gebeld in de maand december en het is 2 keer opgeschoven tot afgelopen keer mij beloofd werd dat ze op vrijdag 21 december een nieuwe levering zouden krijgen.
Dat bleek te kloppen want toen zag ik dat het product weer leverbaar is (voor 23u besteld, morgen in huis).
Echter heb ik het product dus nogmaals niet in huis en het is af te vragen of ik het überhaupt nog voor eind 2019 binnen krijg.
Gewenste Oplossing:
Beloftes die worden waargemaakt, zeker nu dat ik een maand al heb moeten wachten op het product.
Compensatie voor de wachttijd van het product.
