Mijn Klacht:
Dure BBQ van €500,- bij Fonq gekocht (ordernummer 44155521) Tijdens in elkaar zetten bleek 1 onderdeel defect te zijn… Nu al ruim 3 weken bezig om een nieuw onderdeeltje te krijgen.
Zij verschuilen zich achter Campingaz (die zou niet reageren) en Campingaz (die op mijn mails wel reageert) verwijst mij naar Fonq……. Zo neemt niemand zijn verantwoording. Als ik de klantenservice (via FB messenger want telefonisch en mail onbereikbaar) van Fonq moet geloven ligt het niet aan hen, maar aan alle leveranciers waar zij mee samenwerken, want die reageren allemaal niet……
Gewenste Oplossing:
Oplossing lijkt ons heel simpel.... stuur ons een nieuw onderdeel op!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
