Mijn Klacht:
Inmiddels 6 weken geleden dat ik een hocker bij fonq heb besteld. De vermelde levertijd was 1-3 werkdagen. Fonq geeft aan dat het pakket misschien in het magazijn is blijven hangen. Ik kan de bestelling niet annuleren en er wordt ook geen duidelijkheid gegeven wanneer de hocker eventueel wel wordt geleverd. Inmiddels heeft Fonq mijn geld (€200) al mogen ontvangen, en heb ik niets!
Telefonisch krijg ik ze niet te pakken, dus alle contact loopt via e-mail (en heel moeizaam).
Gewenste Oplossing:
1. Wanneer mijn product wordt geleverd.
2. Wanneer ik mijn geld terug krijg.
