Mijn Klacht:
Het gaat om ordernummer 44169195
HEEL SLECHE ERVARING!
Een bestelling van €405 is geplaatst op 30 mei, bij het artikel stond 1-6 dagen levertijd , na 7 dagen heb ik niks ontvangen en heb gebeld naar Fonq, medewerkster vertelde mij dat het stukje langer heeft geduurd en naar verwachting wordt het begin volgende week, ik heb tot Donderdag gewacht en nog steeds niets ontvangen, nog een keer gebeld en de medewerkster vertelde dat ze niks kan aan doen omdat ze het heel druk hebben en ze wist niet concreet wanneer zal de bestelling worden aangeboden, en 2 keer herhaald dat ze niks kan aan doen, ze had mij aangeboden of blijven wachten tot dat de transport bedrijf mij gaat bellen om te leveren en wanneer wist zij niet of dat ik mijn bestelling annuleer en mij geld na 2 dagen ontvang, ik heb de bestelling na zolang wachten onmiddellijk en telefonisch geannuleerd, ik ben totaal niet mee eens en zeker verdrietig daardoor, FonQ biedt zoveel en beloofd zoveel maar ze doen heel weinig voor hen klanten, dat was trouwens de eerste bestelling van mij bij FonQ en absoluut zeker de laatste.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij bellen en zeggen dat ze het product binnen 2 dagen gaan leveren, anders ben ik zeker niet tevreden . ik ben heel erg verdrietig.
