Mijn Klacht:
Had een stoel besteld. Met tegoed bon betaald plus nog 1 euro extra van rekening. Allemaal goed gegaan kreeg een bevestigingsmail dat hij besteld was en zaterdag zou komen. Dat was 2 dagen terug.
Zaterdag is geweest geen stoel. Ik kijken op de site zaterdag. Stond mijn bestelling ineens op geanulleerd. Dus ik bellen.
Bleek dat de bestelling was geanulleerd kort na de betaling. want die was mis gegaan. Vreemd? want er is een euro van mn rekening af en ik kreeg een bevestigings mail. Maarja Ik bellen weer. Want de andere 50 euro was terug overgemaakt op de cadeaubon die ik had gebruikt. Maar die heb ik natuurlijk allang weg gegooid aangezien ik een BEVESTIGINGS MAILS had. En verder geen mail dat hij geanuleerd was.
Nu werd er naar gekeken maar ik heb niks meer gehoord en ze nemen de telefoon niet meer op want het is druk. gooien ze me er na 15 minuten wachten gewoon uit want zo behandel je klanten….
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn stoel die ik had besteld. Voor 51 euro. En anders gewoon een nieuwe cadeaubon met dat bedrag.
