Klacht over Axender: Folders zijn deze keer al…

Mijn Klacht:

Sinds Axender de laatste paar jaar i de gemeente Altena folders bezorgt gebeurt het regelmatig dat de folders in onze gemeente niet bezorgd worden. Als day bij Axender wordt gemeld gaat het een paar weken goed en dan is het weer raak. Nu is het voor de 5e week op rij dat ik geen folders van Axender heb ontvangen. Het loopt gewoon de spuigaten uit
Al meer dan 1 jaar probeer ik een fatsoenlijke bezorging te regelen en lukt dat gewoonweg niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn folders elke week krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Axender

Heeft op 14 juni 2019 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Schreuders,

Wat vervelend dat u de afgelopen weken onze folders niet heeft ontvangen.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij onze afdeling kwaliteit.
Zij gaan op hun beurt dit oppakken om te zorgen dat u zo snel mogelijk de folders weer gaat ontvangen, zoals u van ons gewend bent.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Axender BV

Axenderslachtoffer

Heeft op 20 juni 2019 om 21:00 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eerst zien dan geloven , want ik heb weer niets ontvangen. Geen enkele folder en dat 6 weken op rij. Schandalig en dat terwijl ik ver van de stad woon en puur op basis van die folders moet beslissen of ik naar de stad ga. Bovendien heb ik visuele problemen met het via internet lezen van folders. Op papier heb ik dat een stuk minder. Axender laat onze regio Altena al meer dan een jaar met grote regelmaat in de steek met de folderbezorging. Maar 6 weken op rij is zelfs voor Axender een nieuw record. Ze moeten zich schamen. Hoe komt het dat zij hier nu al langer dan een jaar mee wegkomen. Vandaar eerst zien en dan geloven. Elke keer als ze beterschap beloven komt de fplder macimaal 2 of 3 weken en dan weer weken niet. Schandalig gewoon

Klacht: Folders zijn deze keer al 5 weken niet bezorgd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Axender

Vergelijkbare klachten in Reclame