Mijn Klacht:
ik krijg sinds 14dagen geen folders meer in de brievenbus waarom niet ik wil ze niet per mail maar in de bus 156c1943lr in beverwijk danku
Gewenste Oplossing:
als alles weer wordt bezorgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Medenblik, U heeft bij ons een melding gedaan wegens het niet ontvangen van de folders. Echter is deze melding van 19 september en hebben wij helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen. Zonder deze...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Axender
6 jaren geleden - Goedemorgen geachte heer of mevrouw Medenblik, Wat vervelend dat u geen folders ontvangt. Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen willen wij eerst weten of het ons folderpakket betreft. Kunt u mij vertellen welke folder u niet ontvangt? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Axender B.V.
Axender
Heeft op 14 oktober 2019 om 12:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen geachte heer of mevrouw Medenblik,
U heeft bij ons een melding gedaan wegens het niet ontvangen van de folders. Echter is deze melding van 19 september en hebben wij helaas geen reactie meer van u mogen ontvangen. Zonder deze aannvullende informatie kunnen wij uw melding helaas niet in behandeling nemen. Daarom beschouwen wij deze melding als afgesloten.
Hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Axender B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
