Klachtenbrief voor Folderkiezer

Onderwerp: Juridische klacht - Herhaalde niet-nakoming van overeengekomen diensten door Folderkiezer

[Volledige naam]
[Adres]
[Stad, Postcode]
[E-mailadres]

Folderkiezer
[Adres]
[Stad, Postcode]

[Stad en Datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn aanhoudende bezorgdheid en ontevredenheid over de door uw bedrijf, Folderkiezer, geleverde diensten kenbaar te maken. Teneinde u kennis te laten nemen van de aard van mijn klacht, acht ik het van essentieel belang te vermelden dat ik herhaaldelijk brak met de overeenkomst als gevolg van voortdurend falen wat betreft de levering van mijn folderpakketten.

Zoals is bepaald in artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, is Folderkiezer in verzuim door bovengenoemde wanprestatie en daarmee aansprakelijk voor de door mij geleden schade. In dit geval betreft de schade mijn onvermogen om de dienst te ontvangen waarvoor ik heb betaald en die ik volgens de overeenkomst ook mag verwachten.

Ik heb inmiddels meermaals contact met uw klantenservice afdeling opgenomen en mijn klachten medegedeeld. Helaas werd hierop slechts gereageerd met standaardantwoorden, zonder de daadwerkelijke problemen op te lossen. Deze situatie is absoluut niet bevredigend en volkomen onaanvaardbaar.

Let wel, de constante inbreuk op onze overeenkomst kan leiden tot een contractbreuk, zoals vastgelegd in artikel 6:265 van het Burgerlijk Wetboek. Ik ben dan ook voornemens om over te stappen naar een andere dienstverlener en bovendien zijn de retailers geïnformeerd dat ze betalen voor een dienstverlening die niet wordt uitgevoerd.

Met het oog op deze overtreding, eis ik kort en krachtig dat de levering van mijn folderpakketten onmiddellijk naar behoren wordt uitgevoerd. Indien dit niet gebeurt, zal ik genoodzaakt zijn verdere juridische stappen te ondernemen, inclusief het vorderen van compensatie voor de geleden schade.

Ik zie uit naar uw snelle en bevredigende oplossing van dit probleem.

Hoogachtend,

[Uw naam]