Een klant van Rodibezorger meldt dat er al maandenlang geen reclamefolders zijn bezorgd. Dit probleem heeft geleid tot ontevredenheid over de dienstverlening van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
Wij hebben al maandlang geen reclamefolders ontvangen
Eens per week folders ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
