roelenjoke op 22 januari 2014 over Interlanden in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Interlanden uit Damwoude heeft klachten over de bezorging van het folderpakket, dat nu pas op maandag of dinsdagavond wordt geleverd, terwijl dit voorheen eerder gebeurde. De klant merkt op dat een familielid in hetzelfde dorp het pakket al op zaterdag ontvangt, wat de situatie extra frustrerend maakt. De verandering van bezorger lijkt de oorzaak van het probleem te zijn.
Het folderpakket in Damwoude 9104BR wordt pas op maandag of op dinsdagavond
bezorgd, is dit normaal. Onze dochter, woont in het zelfde dorp, heeft het folderpakket zaterdags al in huis.
Voorheen hadden wij dit ook. Bij verandering van bezorger is het ons inziens misgegaan
Zaterdags in de bus
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Interlanden nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
