Mijn Klacht:

Via autorent.nl een bestelbus gereserveerd voor een middag voor weinig geld …. dacht ik, ik kreeg een email ter bevestiging en ik dacht mooi geregeld, tot ik de bus de betreffende middag ging ophalen, aldaar kreeg ik te horen dat ik niet voor een middag de bus kon reserveren en gewoon het volle pond moest betalen en dat werd ineens van €36 €69, na wat gebekbecht heen en weer heb ik de bus gehuurd voor €69.
Om 16:30 uur mooi op tijd de bus weer terug gebracht en toen kreeg ik te horen dat er nog wat bijkwam, oa. verzekering btw en natuurlijk de brandstofkosten.
De €69 werd hierdoor ineens €108 wat eerst begon met de reservering van €36 was nu 3x zoveel geworden en tot overmaat van ramp konden ze de vooruitbetaalde borg van €292 niet retour pinnen.

Ik ga hier nooit en nooit meer een bus of wat dan ook huren.

Gewenste Oplossing:

Eerlijk met alle kosten op de website zetten all-in wat een bestelbus huren kost zonder dat er achteraf nog allerlei verrassingen om de hoek komen kijken.