Terug

Klacht: Verkeerde informatie

Rieky van Schijndel op 11 april 2018 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 16 april 2018
Bedrijf Focum Commerce B.V.
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 april 2018

Een klant van Focum Commerce B.V. diende een verzoek in om een fiets te huren, maar kreeg een negatief advies zonder duidelijke redenen. Na het indienen van een aanvraag bij Focum voor uitleg over de afwijzing, ontving de klant onvolledige en tegenstrijdige informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een verzoek gedaan om een fiets te huren. Door het verhuurbedrijf is een onderzoek ingesteld via Focum. Zij hebben een negatief advies gekregen zonder gespecifieerde opgaaf van reden van Focum.
Ik heb nav van deze afwijzing zelf een aanvraag gedaan bij Focum om te horen waarom mijn verzoek is afgewezen. Ik krijg geheel andere en niet complete informatie door van Focum.

Gewenste Oplossing:

Als mijn aanvraag voor het huren van een fiets wordt goedgekeurd en de informatie bij Focum aangepast en geactualiseerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Alle klachten over Focum Commerce B.V. →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.
Zo werkt het