Klacht over Focum Commerce B.V.: spooknota | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: spooknota

bilbo op 21 augustus 2015 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 7 december 2015

Reactie van het bedrijf:

De vordering is in behandeling bij Bos Incasso. Door de webwinkel 123bloemenbestellen.nl zijn de onderliggende stukken aangeleverd. Bos Incasso gaat de zaak verder afwikkelen met de klant.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Zoals al eerder aangegeven handhaaft Focum haar vordering. Dit is GEEN oplossing. Ik begrijp dan ook niet dat u stelt dat de klacht is opgelost. Een mail en aangetekend schrijven...

Bedrijf

Focum Commerce B.V.

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 21 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Bos incasso laatste aanmaning tot betaling van een vordering ontvangen. Bedrijf zegt mij helemaal niets en van Focum of Bos niet eerder een schrijven/vordering ontvangen. Telefonisch contact met Bos leert dat het zou gaan om een internet bestelling van een boeket. Wij hebben nog nooit een boeket via internet besteld. In brief worden overigens verkeerde initialen weergegeven.

Gewenste Oplossing:

Focum erkent dat de vordering niet terecht is en evt. vervolgacties stopzet..

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 07 december 2015 om 08:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

bilbo

Heeft op 11 februari 2016 om 12:40 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Zoals al eerder aangegeven handhaaft Focum haar vordering. Dit is GEEN oplossing. Ik begrijp dan ook niet dat u stelt dat de klacht is opgelost. Een mail en aangetekend schrijven richting Bos Incasso geeft ook geen enkele respons. Gezien de vele negatieve opmerking op internet betreffende deze 2 bedrijven ga ik er van uit dat hier sprake is van spookfacturen oftewel pure oplichting.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.