Klacht: Onrechtmatige vordering

[email protected] op 29 december 2016 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Houdijk-Witt, Wij vinden het vervelend om te horen dat de factuur bij u tot onduidelijkheid heeft geleid. Focum verzorgt betalingen voor webshops. De openstaande vordering gaat dan ook over een bestelling die u gedaan heeft bij een webshop...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 29 december 2016

Een consument ontving een bericht van incassobureau Vesting Finance over een onterechte vordering van Focum Commerce B.V. ter waarde van 55,75 euro. De consument stelt nooit een bestelling of opdracht te hebben geplaatst en is niet op de hoogte van eventuele aanmaningen.

Mijn Klacht:

Bericht ontvangen van incassobureau Vesting Finance over een onjuiste vordering van Focum Commerce BV ter grootte van 55,75 €.
Ik heb nimmer een bestelling gedaan of opdracht gegeven voor welke diensten dan ook. Ik zou meerdere aanmaningen hebben ontvangen, hiervan is mij niets bekend.

Gewenste Oplossing:

wanner mijn naam gezuiverd is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 31 januari 2017 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM