Klacht: kredietwaardigheid niet op naam maar op adres

Paul van der Donck op 18 mei 2016 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 mei 2016

Een consument heeft zich ingeschreven voor een collectieve inkoop van energie via "vereniging eigen huis" en kreeg vervolgens een verzoek om € 800 vooruit te betalen van E-On, omdat hij als niet kredietwaardig werd beschouwd. Focum Commerce B.V. heeft aangegeven dat zij enkel naar het adres kijken en niet naar de naam van de persoon, waardoor de kredietwaardigheid negatief werd beïnvloed door de schulden van de zoon die op hetzelfde adres stond ingeschreven.

Mijn Klacht:

Heb via “vereniging eigen huis” meegedaan aan collectieve inkoop energie. E-On kwam voor mij als beste uit de bus. Wat schetst mijn verbazing als ik enkele dagen nadat ik mij heb ingeschreven bij E-On, ik een brief van hun ontvang met de mededeling dat ik een bedrag vooruit moet betalen van € 800,=. Ik zou niet kredietwaardig zijn.
Ik heb bij Focum informatie ingewonnen en die kijken dus alleen naar het ADRES en niet naar de naam van de persoon die op dat adres woont. Mijn zoon stond op dit adres ingeschreven en had schulden en dat betekend dan dus dat ik niet kredietwaardig ben.

Gewenste Oplossing:

Probeer die mensen van Focum aan hun verstand te brengen dat een adres "niets" is.
Een huis dat dus al zes keer van eigenaar verwisseld is en ooit een eigenaar gehad heeft die niet kredietwaardig was, heeft dus als nieuwe eigenaar gewoon een probleem.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM