Mijn Klacht:
ik heb een incasso gekregen voor iets van Edel Juweliers wat ik nooit heb besteld
Gewenste Oplossing:
Als ik de tijd die ik er in heb gestoken dit op te lossen krijg uitbetaald
Klacht: incasso voor iets wat ik nooit heb besteld
Toeli op 26 april 2014 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Focum Commerce B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant gevraagd contact met ons op te nemen. De verdere communicatie over en afhandeling van klachten wordt niet gedaan op de website.
Een klant heeft een incasso ontvangen van Focum Commerce B.V. voor een bestelling bij Edel Juweliers, die nooit is geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Focum Commerce B.V.
Heeft op 04 juli 2014 om 07:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant gevraagd contact met ons op te nemen. De verdere communicatie over en afhandeling van klachten wordt niet gedaan op de website.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
