Klacht over Focum Commerce B.V.: Ik heb hier n… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Ik heb hier nog nooit wat besteld.

Victortje op 11 april 2014 over Focum Commerce B.V. in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Focum Commerce B.V. has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 16 april 2014

Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant de procedure uitgelegd. De klacht is in behandeling genomen door de Merchant. Wij hebben de consument gemeld dat wij de klacht niet via deze site afhandelen. Wij hebben hem onze contact gegevens toegezonden.

Bedrijf

Focum Commerce B.V.

Categorie Betalingsdiensten

Status Opgelost

Datum 11 april 2014

Een consument ontving een brief van LAVG Gerechtsdeurwaarders waarin werd gesteld dat hij iets had besteld bij Focum Commerce B.V., terwijl hij beweert nooit een bestelling te hebben geplaatst. Hij beschouwt dit als oplichting en verzoekt om bewijs van de vermeende bestelling. Het dossiernummer is 214041884.

Mijn Klacht:

Ik krijg een brief binnen van LAVG Gerechtsdeurwaarders binnen over Focum Commere B.V. dat ik iets besteld zou hebben, maar ik heb nooit iets besteld. Dit is pure oplichting. Het dossiernummer is: 214041884

Ik wil graag inzicht hebben en bewijs hebben over wat ik dan besteld heb volgens jullie. Heb namelijk nooit iets besteld op (www.iphone2day.nl) volgens jullie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er niet tevreden mee, Ik heb namelijk nooit iets besteld en dan krijg ik een brief binnen van LAVG Gerechtsdeurwaarders.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Focum Commerce B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Focum Commerce B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Focum Commerce B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Focum Commerce B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Focum Commerce B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Focum Commerce B.V.

Heeft op 16 april 2014 om 13:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant de procedure uitgelegd. De klacht is in behandeling genomen door de Merchant. Wij hebben de consument gemeld dat wij de klacht niet via deze site afhandelen.
Wij hebben hem onze contact gegevens toegezonden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Focum Commerce B.V.